systemy CRM

 

Oprogramowanie CRM to technologia wspomagająca Zarządzanie Relacjami z Klientami. Jest to miejsce, gdzie przechowywane są wszystkie informacje o klientach, partnerach, dostawcach i wszystkich, którzy w jakikolwiek sposób związani są z przedsiębiorstwem. Dzięki takiemu rozwiązaniu w łatwy sposób można sprawdzić historię klienta, zarządzać korespondencją, przygotować i wysłać oferty, wybrać najbardziej opłacalnych klienów, zorganizować pracę handlowców.
 

 

Systemy CRM wspomagające pracę przedsiębiorstwa:

dział marketingu, dział sprzedaży, dział obsługi klienta, klienta, obieg dokumentów w firmie, zarządzanie projektami.